在收到網(wǎng)友向新浪財(cái)經(jīng)理財(cái)頻道“315金融消費(fèi)維權(quán)”投訴“陽光保險(xiǎn)誤導(dǎo)老年人遭質(zhì)疑”后，陽光保險(xiǎn)積極與網(wǎng)友進(jìn)行了聯(lián)系和解決，以下是解決反饋：
陽光人壽保險(xiǎn)始終重視客戶服務(wù)工作，致力于為客戶提供專業(yè)、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在了解到該客戶的情況后，公司積極與客戶溝通處理。3月1日，公司已經(jīng)與客戶溝通就事情處理達(dá)成了一致意見，問題得以圓滿解決。今后，陽光人壽將繼續(xù)竭誠為客戶提供高品質(zhì)、滿意的服務(wù)，希望廣大網(wǎng)友給予監(jiān)督和支持幫助。
“315金融消費(fèi)維權(quán)”活動(dòng)介紹： 你是否有去銀行存錢卻變成了保險(xiǎn)產(chǎn)品的經(jīng)歷？你是否被天書般的理財(cái)產(chǎn)品介紹坑得苦不堪言？你是否有銀行卡被盜刷卻交涉無果的經(jīng)歷？你是否被免費(fèi)保險(xiǎn)忽悠 過？你是否買了保險(xiǎn)產(chǎn)品卻苦于理賠無門？你是否因?yàn)檩p信了保險(xiǎn)銷售員的口頭承諾現(xiàn)在正后悔不迭呢？你是否因?yàn)槊ば爬碡?cái)咨詢機(jī)構(gòu)而丟掉大把血汗錢……
每年都會(huì)有大批消費(fèi)者無法安心地進(jìn)行金融消費(fèi)，在自身利益受到傷害時(shí)又無處說理。為了更好地保護(hù)消費(fèi)者利益，維護(hù)金融消費(fèi)環(huán)境，315，這個(gè)全 球消費(fèi)者一年一度傾訴消費(fèi)煩惱的日子也顯得更加有意義。為此，新浪財(cái)經(jīng)理財(cái)頻道特地開通“2012年金融消費(fèi)大維權(quán)”活動(dòng)，誠征金融消費(fèi)維權(quán)線索，傾聽廣 大網(wǎng)友消 費(fèi)煩惱，通過新浪財(cái)經(jīng)理財(cái)頻道的報(bào)道、專家建議或相關(guān)職能部門地調(diào)查，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
如果您有任何消費(fèi)不公、不平的煩惱，請(qǐng)發(fā)郵件至money@staff.sina.com.cn，或者發(fā)微博@新浪理財(cái)，或者私信新浪理財(cái)，我們會(huì)盡快和您聯(lián)系。
在提供金融消費(fèi)維權(quán)線索的同時(shí)，請(qǐng)注意以下兩點(diǎn)：
一：請(qǐng)?jiān)卩]件名稱上注明“315金融消費(fèi)維權(quán)”；
二：請(qǐng)按照以下表格填寫您的個(gè)人信息，以便我們和您聯(lián)系。
三：新浪財(cái)經(jīng)理財(cái)頻道感謝廣大網(wǎng)友支持和關(guān)注，在所有投訴線索中因?yàn)閿?shù)量和資料充實(shí)的因素，新浪財(cái)經(jīng)理財(cái)頻道只能選取部分公布于眾，另為保護(hù)廣 大網(wǎng)友利益故不公布真實(shí)的姓名和身份。網(wǎng)友投稿前，請(qǐng)確保投訴內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)，務(wù)必提供自己的合同號(hào)并留下聯(lián)系方式。來稿一經(jīng)刊登，即視為將專有出 版權(quán)和網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)授予本網(wǎng)，稿件不予撤銷及修改。同時(shí)也歡迎被投訴公司積極主動(dòng)解決投訴，如被投訴的銀行經(jīng)過核實(shí)后對(duì)網(wǎng)友投訴問題給予了解決或解答，也可 將結(jié)果反饋給新浪理財(cái)頻道，新浪理財(cái)頻道會(huì)及時(shí)發(fā)布。
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